Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site Web, nos partenaires ou en écrivant à info@laperlededomme.com. En effectuant une réservation, vous confirmez que vous avez lu et accepté ces Termes et Conditions.

Vous ne pouvez faire des réservations que pour vous et vos invités. Vous ne pouvez pas effectuer de réservations dans le but de revendre, publier, faire de la publicité ou commercialiser des informations de réservation via des sites Web tiers, ou toute réservation fausse, frauduleuse ou spéculative. Si vous souhaitez réserver au nom de quelqu’un d’autre, vous devez effectuer la réservation directement auprès de notre réception. Le changement de nom d’invité de toute réservation n’est pas autorisé, sauf circonstances particulières jugées acceptables par la direction. Une pièce d’identité valide est requise pour toute personne s’enregistrant, comme un passeport ou une carte d’identité en cours de validité. Nous nous réservons le droit de refuser tout invité si le nom sur la pièce d’identité est différent de celui indiqué sur la réservation. Nous nous réservons également le droit d’annuler ou de modifier toute réservation sans préavis si nous pensons qu’elle a été faite en violation des conditions ci-dessus.

Une carte de crédit valide est nécessaire pour effectuer votre réservation et le paiement intégral est dû au moment de l’enregistrement. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, mais nous n’acceptons pas Diners Club ou American Express.

Les tarifs non remboursables seront facturés en totalité au moment de la réservation.

La Perle De Domme garantit de fournir le tarif de chambre le plus bas disponible au moment de la réservation sur https://laperlededomme.com/

Taxe de séjour de 3,30 € par personne et par nuit et n’est pas incluse dans le prix.

La TVA est incluse dans le prix.

Check-in à partir de 15h00 et Check-out avant 11h00

Nous pouvons, dans des circonstances exceptionnelles, être en mesure d’accueillir un départ tardif, mais cela sera définitivement sous réserve de disponibilité et d’une demande soumise lors du processus de départ. Des frais de départ tardif de 50% du tarif journalier s’appliqueront à tout appartement non libéré à 11h00 le jour du départ sans accord préalable.

Les clients sont invités et encouragés à s’enregistrer, soit numériquement, soit en visitant le kiosque libre-service dans notre zone de réception. Veuillez nous informer à l’avance si vous prévoyez d’arriver en dehors de ces horaires et si vous avez besoin d’aide.

Si vous souhaitez arriver avant 15h00 ou partir après 11h00, vous êtes invités à laisser vos bagages dans notre zone de stockage et à profiter de nos installations de bar à vin / spa / piscine pendant que vous attendez.

Si vous devez apporter des modifications à votre réservation, veuillez contacter votre agent de réservation si vous avez utilisé l’une de nos plateformes partenaires. Si vous avez effectué votre réservation directement avec nous, veuillez nous contacter à info@laperlededomme.com. Il est possible d’apporter des modifications à votre réservation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée convenue (11h59 heure locale), après quoi aucune modification ne pourra être apportée. Tout changement de dates est soumis aux disponibilités et aux différences de tarifs.

Les annulations ne peuvent être effectuées que par l’intermédiaire de votre agent de réservation, si vous avez utilisé l’une de nos plateformes partenaires, ou par e-mail avec nous à info@laperlededomme.com si vous avez réservé votre appartement directement avec nous.

Veuillez vérifier les conditions du tarif que vous avez sélectionné. Les annulations de réservation flexibles peuvent être effectuées jusqu’à 15 jours avant l’arrivée (11h59 heure locale), après quoi le séjour total sera facturé. Pour les tarifs non remboursables, le montant total est facturé au moment de la réservation et n’est pas remboursable.

Les remboursements, le cas échéant, seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé au moment de la réservation. 

Veuillez noter que pour les réservations de groupe, des conditions et des tarifs différents peuvent s’appliquer. S’il vous plait, contactez nous pour plus d’informations.

En cas de non-présentation. Le montant total de la réservation sera débité.

La discrimination et le harcèlement d’autrui sont strictement interdits à La Perle de Domme. Nous avons une politique de tolérance zéro pour toute remarque ou comportement (y compris expressément un comportement violent ou menaçant) qui ne respecte pas la dignité et les sentiments de toute autre personne dans ou sur nos locaux. Cette politique s’étend également aux membres de notre personnel. Toute transgression de cette disposition entraînera l’annulation sans préavis du séjour des hôtes, l’éloignement du contrevenant de nos locaux et des poursuites pénales le cas échéant.

• Les lingettes pour bébé, lingettes nettoyantes doivent être jetées à la poubelle et non dans les toilettes.
• Bien qu’il soit permis de fumer à l’extérieur, sur les terrasses en plein air et dans les jardins, fumer sera à tout moment soumis à la santé et à la jouissance de nos installations par nos clients non-fumeurs, à la seule discrétion de notre -représentant du site à tout moment. Il est strictement interdit de jeter les mégots de cigarettes ailleurs que dans les poubelles et cendriers mis à disposition.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements, du spa ou de tout autre espace clos ou structure de la propriété. Cela s’applique à la consommation de tout produit du tabac et inclut spécifiquement l’utilisation d’appareils de vapotage ou de cigarettes électroniques. Des frais de nettoyage et de fumigation de 200 € seront facturés sur la carte de crédit de tout client choisissant de ne pas se conformer à cette directive.
• Les clients doivent se comporter de manière raisonnable, respectueuse et responsable lorsqu’ils séjournent à La Perle de Domme et être conscients de l’impact potentiel de leurs actions sur l’expérience des autres clients. À cette fin:
• Aucune musique forte n’est autorisée. Veuillez utiliser votre discrétion à cet égard.
• La discrétion est également de mise concernant la terrasse privée ou les appartements qui ne sont pas ceux qui vous sont attribués.
• Nous sommes situés au sein d’un environnement forestier protégé. Les barbecues et feux ouverts sont donc strictement interdits partout sur le site, sauf là où (et de la manière) clairement indiqué par nos soins.
• Vous n’êtes pas autorisé à consommer votre propre nourriture ou boisson sur la terrasse de notre bar à vins.
• Aucun récipient en verre (qu’il s’agisse de bouteilles, de verres ou de récipients) n’est autorisé dans ou autour de la piscine ou du spa.
• Les animaux ne sont pas admis dans la propriété.
• Un parking extérieur privé est disponible sur place dans une aire de stationnement désignée. Pour des raisons de sécurité, nous n’autorisons aucune circulation sur place, sauf à des fins d’entrée, de sortie, d’accès au parking ou pour déposer ou récupérer des bagages ou des invités dans les espaces désignés.
• Les personnes à mobilité réduite bénéficieront de l’utilisation de places de stationnement spécialement délimitées, directement adjacentes aux appartements limités, spécialement conçus pour leurs besoins.
• Un local dédié aux déchets, au recyclage et aux lunettes est disponible sur place. Vous êtes les bienvenus si tous vos déchets sont correctement éliminés avant votre départ.
• Nous n’autorisons aucun jeu de ballon dans les jardins ou sur le terrain.
• Par souci d’hygiène, il est conseillé de prendre une douche avant d’utiliser les piscines.
• Les invités de moins de 12 ans doivent être surveillés à tout moment par un adulte responsable.
• Le nombre maximum de personnes pouvant être hébergées dans chaque appartement est déterminé par le nombre de lits dans chaque unité. Aucun lit supplémentaire n’est disponible et nous n’autorisons pas non plus à dormir sur des canapés. Par souci de clarté, nous autorisons un maximum de 2 personnes dans un studio ou un appartement 1 chambre, 4 personnes dans un appartement 2 chambres, etc.
• Toute personne qui ne respecte pas ces règles, ou qui, à la seule discrétion de notre concierge sur place, met en péril le confort, la sûreté ou la sécurité des autres clients, *pourra être priée de quitter les lieux. *

Veuillez accéder à notre politique de confidentialité ici : https://laperlededomme.com/legal/